ДОГОВОР
продажи товаров в интернет-магазине
(ДОГОВОР ПРИСОЕДИНЕНИЯ)

Данный договор является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «СМАРТДОРС» в лице Генерального директора Фролова Дмитрия Александровича неограниченному кругу лиц заключить договор купли-продажи комплекта товаров (межкомнатные двери, входные двери и иной товар), в дальнейшем именуемые «Товар», в интернет-магазине на указанных ниже условиях и публикуется в сети Интернет на Сайте по адресу: https://www.smart-doors.su/

В соответствии со статьей 428 ГК РФ данный договор является договором присоединения (далее - Договор). Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцепта путем присоединения Покупателя к его условиям. Фактом присоединения к условиям Договора является: формирование Заявки и/или нажатие кнопки «оформить заявку», и/или оплата/частичная оплата Товара, и/или получение Товара. Акцепт является фактом заключения Договора на условиях, указанных в Договоре.

 1. Предмет Договора

1.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель принять и оплатить на условиях Договора следующие товары – дверные полотна, дверные коробки, дверные блоки, наличники, доборные элементы, дверную фурнитуру и т.д (далее «Товар»), указанных в согласованных Сторонами Заявке, Счёте и/или Спецификации, являющимися неотъемлемыми приложениями к Договору. Для оформления Товара на Сайте Покупателю необходимо оформить Заявку путём нажатия кнопки "Оформить заявку". Нажатием «Оформить заявку» Покупатель подтверждает, что приобретаемый Товар — это именно тот Товар, который он хотел приобрести, исходя из ознакомления Покупателя со всем ассортиментом Товаров, имеющимся у Продавца. Покупатель ознакомлен со всеми требованиями и условиями, вытекающими из настоящего Договора. Покупателю предоставлена информация о функциональном назначении Товара и его потребительских свойствах, о материалах, из которых изготовлен Товар. Покупатель согласен с эскизом, размерами и комплектацией Товара.

1.2 Поставка Товара, отсутствующего в Заявке, возможна при условии указания его стоимости/условий поставки в выставляемом на оплату счете, при этом оплата счёта или приемка Товара является фактом согласования Сторонами условий поставки такого Товара, включая его стоимость.

1.3 Поставки осуществляются в соответствии с Заявками Покупателя. Заявки передаются Покупателем Продавцу в порядке, предусмотренном п. 2.3. настоящего Договора и являются неотъемлемыми приложениями к Договору после подтверждения их размещения Продавцом. По получении Заявки в течение 3 (Трех) рабочих дней Продавец обязан подтверждать ее размещение либо уведомлять Покупателя об отказе в поставке Товара на изложенных в Заявке условиях. Подтверждением размещения Заявки является выставление Продавцом счета на оплату Товара, указанного в Заявке.

1.4  Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями Договора продажи товаров в интернет-магазине (далее - Договор), изложенными ниже.

1.5 Настоящий договор, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются договором присоединения в соответствии со ст.428 ГК РФ.

1.6 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о купле-продаже (§ 1 глава 30) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.7 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре на Сайте.

1.8 Покупатель соглашается с условиями Договора, нажимая кнопку "Оформить заявку" на этапе оформления Товара на Сайте.

1.9 Продавец не несет ответственности за полноту и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и/или оформлении Товара.

1.10. Срок поставки Товара на склад Продавца составляет до ста восьмидесяти рабочих дней с момента поступления на расчетный счет или в кассу Продавца платежа, указанного в Счета (п. 2.4. Договора), при условии выполнения Покупателем положений настоящего Договора.

1.11. Покупатель выплачивает Продавцу стоимость Договора следующим образом:

1.11.1. В случае приобретения Товара, наличествующего на складах Продавца – путем внесения предоплаты в размере 100%.

1.11.2. В случае приобретения Товара, отсутствующего на складах Продавца - путем внесения авансового платежа при заключении договора и остатка не менее чем за сто сорок рабочих дней до наступления срока, указанного в п. 1.10. Договора. Суммы платежей указываются в счете. Продавец вправе увеличить срок поставки Товара, установленный Договором, на время, в течение которого Покупатель не производил указанный платеж.

1.11.3. В случае если внесенный Покупателем авансовый платеж ниже предусмотренного в п. 1.11.2. Договора, Продавец вправе не передавать Товар Покупателю. В этом случае, начало течения срока, указанного в п. 1.10. Договора, отодвигается до поступления от Покупателя авансового платежа в размере, оговоренном Сторонами.

1.11.4. Стоимость Договора не включает в себя расходы по хранению Товара на складе Продавца, возникающие в случае невыполнения Покупателем срока приемки Товара, установленного Договором и стоимость дополнительных услуг, оказываемых Продавцом Покупателю по настоящему договору.

1.11.5. Стоимость Договора не включает в себя также услуги транспортной компании, к которым при необходимости обращается Покупатель.

 2. Порядок расчетов и условия передачи товара

2.1 Платеж за Товар осуществляется в российских рублях, посредством перечисления денежных средств со счета Покупателя на счет Продавца, указанный в настоящем Договоре, или посредством передачи наличных денежных средств в кассу Продавца. Наличный расчет для Покупателей - юридических лиц или ИП - возможен при условии, что цена оплачиваемого товара не превышает 100 (сто) тысяч рублей.

2.2 В случае оплаты Товара способом, предусматривающим взимание с плательщика комиссионного либо иного вознаграждения/удержания финансовой структурой, осуществляющей перевод денежных средств от Покупателя Продавцу, сумма такого удержания/комиссии, не входит в стоимость товара, указанного в счете или ином документе.

2.3 Товары отгружаются по Заявкам Покупателя. Заявка Покупателем может быть произведена по электронной почте, а также через мессенджеры, с электронной почты и номеров телефонов, указанных Покупателем при регистрации на Сайте и/или при оформлении Заявки, а также через онлайн-форму интернет-магазина Продавца, размещенного на сайте: https://www.smart-doors.su/

2.4  После получения Заявки менеджеры Продавца связываются с Покупателем по телефону, указанному при оформлении заказа, с целью согласования существенных условий Заявки. По согласованным Заявкам Покупателю выставляется Счет. Стоимость Товара и стоимость услуг, оказываемых Покупателю Продавцом, указывается в Счете, в Счете договоре и/или в Спецификации. Конечной стоимостью является та, которая указана в последнем по времени направленном Покупателю документе, если иное не предусмотрено договоренностью Сторон.

2.5  После согласования у Покупателя появляется возможность оплаты Товара выбранным им способом в соответствии с п. 2.1. настоящего Договора. Оплата несогласованного Товара (без направленного Продавцом Счета) не считается акцептом Договора и не обязывает Продавца исполнять обязательства по Заявке. Возврат денежных средств в этом случае будет осуществляться за счет Покупателя в сумме оплаты за минусом расходов на финансовые операции.

2.6 В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный товар из Заявки Покупателя и сообщить об этом Покупателю в порядке, установленном Договором.

2.7 В случае аннуляции Заявки полностью или частично, стоимость аннулированного Товара переводится на расчетный счет, указанный Покупателем в письменном заявлении или на сумму аннулированного товара Продавец, по согласованию с Покупателем, предоставляет ему другой товар или, по соглашению Сторон, сумма аннулированного товара остается у Продавца на депозите Покупателя до размещения им следующей Заявки.

2.8 Оплата Товара осуществляется Покупателем не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента выставления счета Продавцом.

2.9 Платежи осуществляются Покупателем на основании счета/счета договора, или другими согласованными сторонами документами, выставленными Покупателю Продавцом.

2.10. Продавец имеет право на досрочную поставку комплекта Товара или его части.

2.11. В течение десяти дней после получения уведомления, установленного п. 2.19.2 Договора, но не ранее срока поставки Товара, установленного Договором, а также внесения Покупателем Продавцу оплаты за товар в соответствии с п. 1.11. Договора, Продавец обязан передать, а Покупатель обязан принять Товар. Товар передается Покупателю или его уполномоченному лицу в месте поставки, в надлежащем состоянии, согласно стандартам качества завода-изготовителя. Сроки передачи товара в регионы рассчитываются отдельно и зависят от дальности региона и выбранной Покупателем транспортной компании.

2.12. По договоренности с Покупателем, Продавец может предоставить услуги по доставке и монтажу Товара. Стоимость услуг указывается в Счете, и/или в иных документах. Допускается оформление единого Счета или Счета договора: и на поставку Товара, и на оказание услуг. При заказе Покупателем доставки и/или монтажа Товара, Продавец осуществляет выполнение данных услуг только при условии их стопроцентной предварительной оплаты. По факту доставки Товара Стороны подписывают накладную и/или акт сдачи-приемки Товара, по факту выполнения монтажа – акт выполненных услуг.

2.13. Товар передается только Покупателю, его уполномоченному представителю или лицу, имеющему доверенность от Покупателя (Оригинал доверенности передается Продавцу). В случае отсутствия на месте доставки уполномоченного лица Продавец возвращает Товар на свой склад. Вторичная доставка производится по письменной заявке Покупателя с указанием предварительно согласованных с Продавцом даты и времени доставки и оплаты Покупателем ее стоимости согласно прейскуранту Продавца.

2.14. Каждая повторная доставка Товара не по вине Продавца оплачивается Покупателем отдельно по действующему прейскуранту Продавца.

2.15. Выполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем подтверждается накладной или актом сдачи-приемки. Покупатель обязуется подписать накладную и/или акт сдачи-приемки в момент доставки Товара либо в тот же день предоставить мотивированный письменный отказ от подписания, в противном случае документы считаются подписанными Покупателем, а обязанности Продавца – выполненными надлежащим образом.

2.16. В случае невозможности принять Покупателем товар в оговоренные Сторонами сроки, товар может храниться на складе Продавца. В этом случае Покупатель обязан уплатить Продавцу стоимость хранения товара, равную 0.5% от общей стоимости товара за каждый день хранения товара. В случае, если товар оплачен полностью, товар хранится бесплатно до 14 (четырнадцати) календарных дней.

2.17. В случае задержки Покупателем принятия Товара, длящейся более 15 (пятнадцати) календарных дней с момента направления Продавцом Покупателю уведомления о поступлении Товара на склад Продавца, Покупатель обязан оплатить Продавцу расходы по хранению Товара в размере 0,5% от стоимости непринятого Товара за каждый календарный день просрочки, начиная с 16-го дня до дня фактической передачи Товара Покупателю.

2.18. В случае если задолженность Покупателя за хранение Товара превышает 1 (один) календарный год, то для обеспечения компенсации расходов Продавца по хранению Товар переходит в полное распоряжение Продавца, и Продавец имеет право реализовать Товар. Продавец возвращает Покупателю внесенные денежные средства за вычетом расходов по хранению и неустойки.

2.19. Продавец обязан:

2.19.1. Поставлять Покупателю Товар в течение ста восьмидесяти рабочих дней со дня размещения Заявки, но не ранее выполнения Покупателем обязательств, предусмотренных п. 2.8. настоящего Договора.

2.19.2. Продавец обязуется уведомить Покупателя о возможности получения Товара в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления Товара на склад одним из следующих способов, по выбору Продавца: устно по телефонному номеру Покупателя; - путем направления смс-уведомления и/или направления сообщения с помощью мессенджеров на предоставленный Покупателем номер мобильного телефона; - письмом, направленным на предоставленный Покупателем адрес его электронной почты; - письмом, отправленным на предоставленный Покупателем почтовый адрес. За полноту и/или достоверность информации, предоставляемой о себе, ответственность несет Покупатель. Стороны договорились, что Покупатель обязуется читать отправленные ему Продавцом сообщения/письма и реагировать на них в соответствии с условиями настоящего договора.

2.19.3. На условиях Договора в согласованное Сторонами время на складе Продавца передавать Покупателю или указанной Покупателем транспортной компании Товар, отвечающий характеристикам, изложенным в Заявке. Поставка и передача Товара производятся при условии отсутствия какой-либо просроченной задолженности Покупателя перед Продавцом. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на Покупателя с момента фактической передачи Товара Покупателю или указанной Покупателем транспортной компании, или иному уполномоченному Покупателем лицу. В случае фактической передачи Товара Покупателю или транспортной компании, или уполномоченному лицу до момента полной оплаты товара Покупателем, право собственности на Товар сохраняется за Продавцом, и Покупатель до перехода к нему права собственности (до полной оплаты) не вправе отчуждать Товар или распоряжаться им иным образом, кроме как по поручению и с согласия Продавца. При этом Покупатель несет риск случайной гибели или случайного повреждения Товара с момента его фактической передачи.

2.20. Покупатель обязан добросовестно выполнять свои обязательства, предусмотренные настоящим Договором и Приложениями к нему, а также:

2.20.1. При оформлении Заказа указать следующую информацию:

- ФИО Покупателя;

- мобильный телефон Покупателя;

- адрес электронной почты Покупателя;

- адрес Покупателя;

- адрес доставки Товара, если стороны договорились о доставке.

2.20.2. Своевременно оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора. Если иное не предусмотрено настоящим Договором или соглашением Сторон, производить оплату поставляемого Товара не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента выставления счета Продавцом. Счета/Счет договор на оплату по Договору выписываются в рублях и являются неотъемлемой частью Договора. Неоплаченный товар не передается Покупателю, а срок, установленный п.1.10. настоящего Договора, увеличивается на время, в течение которого Покупатель не выполнил своих обязательств по оплате товара.

2.20.3. В случае, если Покупатель пользуется услугами транспортной компании, уведомить Продавца о транспортной компании, силами которой будет доставляться Товар.

2.20.4. Не позднее чем в течение трех календарных дней с момента уведомления в соответствии с п. 2.19.2. Договора уведомить Продавца о готовности принять Товар. При невыполнении указанного обязательства, Продавец вправе увеличить срок, установленный п.1.10. настоящего Договора, на время, в течение которого Покупатель не выполнил своих обязательств по уведомлению.

2.20.5. Самостоятельно или силами транспортной компании принять Товар на складе Продавца в течение десяти рабочих дней со дня получения извещения от Продавца в соответствии с п. 8.3. настоящего Договора.

2.20.6. В случае, когда Покупатель не получает Товар в указанный срок, в том числе путем уклонения от согласования срока доставки Товара и\или отсутствия Покупателя (его полномочного представителя) в согласованное время в месте передачи Товара, Покупатель обязан по письменному требованию Продавца уплатить пени в размере 0,5% от стоимости Товара за каждый день, начиная с одиннадцатого дня просрочки. Находящийся в просрочке Покупатель несет риск случайной гибели или повреждения Товара.

2.20.7. В случае доставки товара силами Продавца, обеспечить место доставки и монтажа Товара и техническую возможность вноса и свободного перемещения Товара в помещениях. Путь должен быть свободен от предметов; пол, стены, потолок на всем пути перемещения Товара должны быть покрыты защитными материалами, а габариты помещений, пролетов и проемов соответствовать габаритам Товара. Ответственность за предоставление достоверных габаритов помещений и т.п. возлагается на Покупателя. Наличие технической возможности перемещения Товара оценивается работниками Продавца. При ненадлежащем выполнении вышеуказанных условий и при невозможности доставки или перемещения Товара без повреждений ответственность за возможные повреждения Товара или имущества Покупателя несет Покупатель.

2.20.8. При предъявлении претензий к Товару, обеспечить доступ представителей Продавца и/или Изготовителя Товара к Товару в течение 10 (десяти) рабочих дней для осмотра/проверки качества/диагностики/экспертизы Товара. Отказ обеспечить доступ считается отказом Покупателя от претензий. В случае, если нет возможности Продавца к доступу Товара, из-за дальности расстояний или иных причин, Покупатель, следуя инструкции, полученной от Продавца, направляет в адрес Продавца заполненный бланк фото и видео фиксацию о наличии недостатков в товаре.

2.20.9. Совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие поставленных товаров. Принятые Покупателем товары должны быть им осмотрены, проверены по количеству, качеству и ассортименту в день и в месте получения Товаров.

2.20.10. Подписать предусмотренные настоящим договором акты/накладные, в том числе промежуточные акты (к примеру, но не только, в случае приостановки проведения монтажных работ) лично либо силами представителя по доверенности. При отказе от подписания Акта/накладной, а также в случае отсутствия полномочного представителя при приемке Товара, Продавец: отражает отказ от подписания Акта/отсутствие полномочного представителя, фиксирует факт своего присутствия (по своему выбору: в органах РЭУ, МВД, ЧОПа, подписями соседей, свидетелей, а также любыми другими доступными способами), покидает место передачи. При этом обязательства Продавца по передаче Товара являются выполненными в день, указанный в накладной или в Акте. Повторная доставка производится после ее оплаты Покупателем по действующим тарифам Продавца и выплаты затребованной по договору неустойки.

2.20.11. Перед началом эксплуатации товара/части товара необходимо его осмотреть и ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара. В случае возникновения вопросов – связаться с Продавцом для дополнительных консультаций. Не пользоваться товаром/частью товара, если есть вопросы по эксплуатации товара и не устанавливать дверной блок или другие Товары имеющие повреждения. Установленный Товар считается принятым Покупателем и не подлежит замене.

2.20.12. Проинформировать потребителей товара о правилах эксплуатации товара и условиях настоящего Договора.

2.20.13. Назначить уполномоченного представителя для осуществления приемки Товара/работ. Уполномоченным представителем может быть любое совершеннолетнее лицо, указанное покупателем в Заявке и/или ином документе, направленном Продавцу. Покупатель гарантирует выполнение назначенным им представителем выполнение условий настоящего Договора. В случае отсутствия при приемке Товара и/или работ Покупателя или его уполномоченного представителя, Товар и/или работы могут быть переданы лицу, указанному Покупателем в соответствующем письменном заявление, в том числе и СМС-уведомлении, письме электронной почты, направленном представителю Продавца с реквизитов Покупателя, указанных в настоящем Договоре.

2.20.14. С согласия Продавца внести в Заявку и/или в приложения изменения, в том числе путем согласования изменений посредством обмена электронным сообщениями по указанным в настоящем договоре адресам электронной почты. При внесении изменений и/или дополнений, Покупатель возмещает Продавцу расходы, связанные с такими действиями. В этом случае срок, указанный в п. 1.10. Договора, начинает течь от дня внесения Покупателем последнего изменения. В случае отказа Покупателя от заказа, в том числе частичного, в течение 3 (трёх) дней с момента подписания Договора, Покупатель возмещает Продавцу расходы, связанные с исполнением договора, в размере не менее десяти процентов от суммы Договора. По истечении указанного срока Покупатель вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесённых в связи с совершением действий по выполнению договора в размере не менее тридцати процентов от суммы Договора.

2.21. Передача Товара по количеству и качеству производится Покупателем в следующем порядке:

2.21.1. В случае самовывоза Покупателем (Покупателем не заказывается доставка) – на складе Продавца при передаче/приемке товара, с участием представителей Продавца и Покупателя.

2.21.2. В случае доставки товара Продавцом Покупателю - в день доставки товара по адресу, указанному Покупателем в соответствии с п. 2.20.1., с участием представителей Продавца и Покупателя. Если Покупатель не осуществляет приемку лично, то его представитель предъявляет Продавцу: экземпляр Заявки; документы, подтверждающие факт оплаты; паспорт; надлежащим образом оформленную доверенность. В случаях выявления количественных и/или качественных несоответствий Товара условиям настоящего Договора или согласованным условиям по качеству Товара, Стороны составляют соответствующий акт, который служит доказательством при урегулировании Сторонами возникших разногласий.

2.21.3. Отсутствие подписанного Сторонами акта о количественных или качественных несоответствиях, является доказательством того, что товар принят Покупателем в надлежащей комплектации и соответствующего качества, со всеми необходимыми принадлежностями и документами. В этом случае Продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения последующих требований Покупателя о: передаче ему недостающего количества товара, комплектующих частей товара; замене и\или ремонте товара.

2.22. В случае некомплектности, а также при наличии повреждений или иных недостатков распакованного Товара, Покупатель обязан отметить количество и характер повреждений в Накладной или в Акте.

2.23. В случае, если замечания в соответствии с п. 2.22. Договора не были указаны покупателем в Накладной, Продавец не несет ответственность за обнаружившиеся в дальнейшем недостатки Товара или его некомплектность. Зафиксированные в Накладной недостатки в Товаре, возникшие по вине Продавца, должны быть устранены Продавцом путем ремонта либо замены части Товара, имеющей недостатки. Продавец обязуется произвести замену Товара, несоответствующего условиям настоящего Договора в срок, равный сроку поставки Товара. Указанный срок начинает исчисляться со дня установления Продавцом наличия недостатков в Товаре.

2.24. При получении Товара со склада Продавца и его транспортировке Покупателем либо третьими лицами, Продавец не несет ответственность за сохранность Товара при его транспортировке.

2.25. Товар приобретается Покупателем для целей, для которых товар такого рода обычно используется. По соглашению Сторон, в случае обнаружения гарантийных недостатков в Товаре, недостаток устраняется в течение срока, необходимого для его производства и доставки его Покупателю, но в любом случае не более сорока пяти дней с момента вывоза некачественного Товара от Покупателя. В исключительных случаях, с учетом технической сложности товара и удаленности производителя товара, срок может занимать до ста восьмидесяти рабочих дней.

 3. Ответственность сторон 

3.1. В случае просрочки поставки Товара Продавец по письменному требованию Покупателя выплачивает Покупателю неустойку в размере 0.1 % от оплаченной Покупателем стоимости не поставленного в срок Товара за каждую полную неделю, начиная с десятого дня просрочки. Если иное не предусмотрено Договором, за просрочку оплаты Товара Покупатель по письменному требованию Продавца выплачивает Продавцу неустойку в размере 0.5 % процента от стоимости Товара, в отношении которого допущена просрочка, за каждую полную неделю просрочки выполнения какого-либо из своих обязательств.

3.2. Во всех предусмотренных Договором случаях неустойка начисляется и выплачивается в следующем порядке:

– если неустойка была в письменной форме затребована, неустойка начисляется в соответствии с условиями Договора. В этом случае сторона, обязанная выплатить неустойку, производит выплаты в течение пяти дней со дня указанного требования второй стороны;

– если неустойка не была в письменной форме затребована, то она равна 0 рублей 00 копеек.

3.3. В случае отказа Покупателя от получения Товара либо просрочки получения Товара/оплаты Товара на срок более 5 (пяти рабочих) дней, Покупатель обязан выплатить Продавцу неустойку в размере просроченной задолженности. Выплата неустойки не освобождает Покупателя от оплаты Товара в соответствии с условиями Договора.

3.4. Стороны обязуются не разглашать сведения, содержащиеся в Договоре, третьим лицам. Сторона, виновная в нарушении данного требования, обязана выплатить второй стороне, по ее письменному требованию, неустойку в размере десяти процентов стоимости поставленного (при отсутствии поставленного — от стоимости планируемого к поставке) Товара по Договору, за исключением случая разглашения сведений, содержащихся в Договоре, в виде предоставления данных о своей финансово-хозяйственной деятельности по требованиям государственных контролирующих органов, имеющих безусловные полномочия на получение запрашиваемых сведений.

3.5. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору за:

- какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;

- какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет;

- использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товара по договору.

3.6. Совокупная ответственность Продавца по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем, если иное не предусмотрено соглашением сторон или законодательством РФ.

3.7. Покупатель несет ответственность за последствия невыполнения им пп. 2.20., 2.20.1 – 2.20.15. Договора.

 4. Форс-мажор

4.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств, если это невыполнение вызвано такими непредвиденными обстоятельствами, как: наводнение, пожар, землетрясение и другими природными бедствиями, равно как война или военные операции, имевшие место после заключения настоящего Договора.

4.2. Продавец не несет ответственности за наступление обстоятельств, предусмотренных ч. 1 ст. 451 ГК РФ.

4.3. Если какие-либо из вышеуказанных обстоятельств непосредственно повлияли на своевременное выполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, это время будет продлено на период, равный времени, в течение которого такие обстоятельства оставались в силе.

4.4. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору, должна немедленно, но не позднее 3-х дней с момента начала или прекращения обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, информировать другую Сторону письменно, в отношении начала ожидаемого времени продолжения и прекращения этих обстоятельств.

4.5. Непредставление информации или несвоевременная информация лишает Стороны права ссылаться на вышеуказанные непредвиденные обстоятельства для освобождения его от ответственности за невыполнение своих обязательств.

 5. Конфиденциальность и защита персональной информации

5.1. При оформлении Заявки на Сайте, по телефону, по электронной почте или иным другим способом, Покупатель предоставляет информацию, указанную в Договоре (п.2.11.1.).

5.2. Предоставляя свои данные при регистрации на Сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

5.3. Если Покупатель не желает, чтобы его данные обрабатывались, то он должен письменно обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из клиентской базы Продавца.

5.4. Продавец использует информацию:

- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

- для оценки и анализа работы Сайта.

5.5. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера.

5.6. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем, а также разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

5.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies».

5.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления наименования Покупателя.

5.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

 6. Другие условия

6.1. Все расчеты по Договору осуществляются в рублях, при этом днем оплаты считается день списания денежных средств со счета плательщика, а днем платежа — день зачисления денежных средств на счет получателя. Указанная в Спецификации цена Товара не подлежит увеличению за исключением случая превышения курса доллара США или курса Евро, установленного ЦБ РФ, более чем на три процента относительно даты заключения Договора. В этом случае Продавец, с уведомлением Покупателя, имеет право произвести пропорциональное увеличение стоимости Товара, в отношении которого Покупателем не оплачен выставленный Продавцом счет на оплату, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

6.2. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на Покупателя с момента фактической передачи Товара Покупателю или указанной Покупателем транспортной компании, или иному уполномоченному Покупателем лицу. Факт приемки Товара Покупателем или указанной Покупателем транспортной компании, или иному уполномоченному Покупателем лицу, означает заявление Покупателя о том, что он получил именно тот Товар, который был намерен приобрести, именно в той комплектации (включая документацию и иную информацию), которая необходима Покупателю для надлежащей эксплуатации Товара и что Продавец в полном объеме выполнил свои обязательства по Договору в части поставки Товара.

6.3. Днем поставки Товара Покупателю является день направления Продавцом Покупателю посредством электронной связи или через мессенджеры, либо иным образом извещения о возможности получения Товара со склада Продавца. Обязательства Продавца по срокам поставки и передаче Товара, являются встречными и обусловлены надлежащим исполнением Покупателем своих обязательств по осуществлению платежей по Договору. Стороны пришли к соглашению о том, что под формулировкой "рабочий день" понимается день, не являющийся субботой, воскресеньем или не объявленный официально нерабочим днем.

6.4. Ни одна из Сторон по настоящему Договору не имеет права передавать права и обязательства какой-либо третьей Стороне без письменного согласия другой Стороны.

6.5. Все упоминания в Договоре, связанные с Товаром, относятся также к части Товара и к партиям Товара, поставляемым в соответствии с Заявками Покупателя. Все упоминания в Договоре, связанные с платежом, относятся также к части платежа.

6.6. Все уведомления, извещения, сообщения и пр., далее именуемые «уведомления», направляемые Сторонами друг другу в процессе исполнения Договора, должны быть оформлены в письменном виде на русском языке и должны быть направлены заказным письмом или курьерской почтой по указанным адресам Сторон, либо по электронным адресам.

Электронные адреса уполномоченных представителей Сторон для направления уведомлений вышеуказанным способом:

Для Продавца: office@smart-doors.su

Для Покупателя: электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации на Сайте и/или при оформлении Заявки.

6.7. Уведомления считаются полученными:

•          в случае направления уведомлений по электронной почте, указанной Покупателем при регистрации на Сайте и/или при оформлении Заявки, в дату, указанную в подтверждении о получении Стороной-получателем сообщения электронной почты, имеющемся у Стороны-отправителя;

•          в случае направления заказной или курьерской почтой - на дату, указанную в подтверждении о вручении отправления Стороне-получателю, имеющемся у Стороны-отправителя, но не позднее пяти дней с момента неудачного вручения письма Стороне –получателю и/или пяти дней с момента, когда письмо поступило в почтовое отделение по адресу Стороны-получателя (согласно сведениям об отслеживании почтового отправления на сайте почты России).

6.8. Покупатель обязан подписать и вернуть Продавцу подписанные со своей стороны оригиналы документов, сопровождающих процесс поставки товаров по настоящему Договору, в том числе: оригинал настоящего Договора. спецификации, акты приема-передачи. Возврат указанных документов должен быть осуществлен не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения товара.

6.9. Для оперативного решения вопросов по настоящему Договору, Стороны договорились, что скан-копия документа, подписанного уполномоченным лицом и скреплённого печатью, выполненная в цветном виде, и переданная другой Стороне посредством электронной почты, указанной в Договоре, а также указанной Покупателем при регистрации на Сайте и/или при оформлении Заявки, имеет юридическую силу и порождают последствия, предусмотренные такими документами.

6.10. Сторона, направившая другой Стороне документ в порядке п. 8.9. Договора, обязана в 5-дневный срок с момента направления экземпляра посредством электронной связи, направить оригинал такого документа посредством почтовой или курьерской связи. Неисполнение этой обязанности не лишает документ, переданный в порядке п. 8.9. Договора, юридической силы.

6.11. Стороны согласовали, что некоторые вопросы (размещение Покупателем Заявок, согласования существенных условий Заявки, вопросы, связанные с аннулированием Заявки/части Заявки, извещения о возможности получения Покупателем Товара со склада Продавца, информация согласно п. 8.12. Договора), направленные Сторонами друг другу через мессенджеры (WhatsApp, +7 929 653-38-79) имеют равную юридическую силу документам, направленным в соответствии с п. 8.6. Договора. Телефоны уполномоченных представителей Сторон для направления уведомлений вышеуказанным способом:

Для Продавца: +7 495 120-75-33

Для Покупателя: телефон, указанный Покупателем при регистрации на Сайте и/или при оформлении Заявки.

6.12. После отправки товара Покупателю через транспортную компанию, услугами которой Покупатель захотел воспользоваться, Продавец по электронной почте, или через мессенджеры предоставляет Покупателю следующую информацию, если данная информация у Продавца имеется:

−          дата отправки;

−          номер для отслеживания заказа

6.13. На любой стадии выполнения обязательств до передачи товара Покупателю, Продавец имеет право осуществить полностью или частично возврат фактически полученных от Покупателя денежных средств, что освобождает Продавца от обязательств перед Покупателем по поставке товара в объеме, пропорциональном сумме возврата, если Стороны не достигли соглашения об ином или если Законодательством РФ не установлено иное.

6.14. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца.

6.15. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю/третьим лицам, вследствие ненадлежащего использования ими Товаров, заказанных на Сайте.

6.16. Покупатель ознакомлен, понимает и согласен с предоставленной информацией и условиями договора.

 7. Гарантийные обязательства

7.1. Гарантийные обязательства по настоящему договору несет продавец. Гарантийный срок на Товар по настоящему договору составляет двенадцать месяцев с момента передачи Покупателю товара по товарной накладной, актом-передачи или другим иным документом, при условии соблюдения Покупателем Правил эксплуатации товара. Гарантийный срок на Товар, установленный в нежилых помещениях, а также на входные двери (вход с улицы) составляет двенадцать месяцев со дня передачи Товара. Гарантия в отношении входных дверей (вход с улицы) действует при условии установки над дверью защитного козырька (навеса). Покупатель также ознакомлен с тем, что входные двери в темных цветах нельзя устанавливать на солнечную сторону. Для входного дверного деревянного блока допустимо искривление полотна до до 5мм-7мм, в зависимости от высоты дверного блока, что не считается дефектом, Покупатель подтверждает получение Правил эксплуатации товара и гарантирует их соблюдение, как им самим, так и третьими лицами, пользующимися товаром. В случае предъявления к Продавцу претензий со стороны третьих лиц (пользователей Товара), основанных на не предоставлении информации, ответственность по данным претензиям несет Покупатель.

7.2. Гарантийные обязательства не распространяются на Товар, приобретенный с уценкой, а также на Товар, который после исполнения Продавцом обязанности по передаче Товара приобрёл механические и иные повреждения, подвергся воздействию химических веществ, влаги или высокой/низкой температуры, был конструктивно доработан, окрашен или оклеен, что не допускается, некачественно смонтирован (кроме случая, когда монтаж выполнен Продавцом), эксплуатировался, транспортировался или хранился с нарушением условий настоящего Договора и (или) правил использования, хранения и, эксплуатации Товара, установленных в документах на Товар.

Допускается искривление входного дверного полотна до 5-7мм, в этом случае данное искривление не считается дефектом, и гарантия на дверное полотно не распространяется. Гарантия не распространяется на уплотнительную резину, установленную на входных дверях, так как уплотнитель является расходным материалом.

7.3. Товар должен храниться и эксплуатироваться при температуре от +15 до +25С, влажности от 40 до 60%, без резких перепадов указанных параметров. Не допускается хранение, эксплуатация Товара на улице, также в помещениях, где ведутся ремонтные работы, в том числе оклеивание обоями, заливка полов, штукатурные и покрасочные работы, где влажность воздуха превышает допустимые нормы (свыше 60% и более). При хранении и эксплуатации Товара Покупатель обязуется обеспечить: а.) осторожное обращение с Товаром; б.) соблюдение требований к помещению для хранения и эксплуатации Товара - оно должно быть сухим, вентилируемым и чистым; в.) хранение Товара только в горизонтальном положении в оригинальной упаковке на не менее чем трех опорах - поперечных перекладинах, положенных равномерно по всей длине полотна. Покупатель ознакомлен, что входная дверь устанавливается в последнюю очередь после завершения всех видов работ и отделки как снаружи дома, так и внутри помещения. Завод изготовитель рекомендует во время строительства или ремонта использовать временную входную дверь.

7.4.      При обнаружении скрытых дефектов или наступления рекламационного случая Товара, Покупатель уведомляет Продавца в письменной форме отправляя претензию/уведомление почтой России по адресу указанному в п.8.11, или на электронную почту. При получении Продавцом уведомления/претензии от Покупателя, Продавец направляет Покупателю инструкцию и форму для заполнения данных о претензионном случае, при возможности, Стороны производят осмотр Товара и по обнаруженным дефектам составляют акт за подписью Сторон об обнаруженных недостатках Товара следуя полученной инструкции от Продавца. Такое уведомление должно быть сделано Покупателем в пределах установленного гарантийного срока на Товар. Требования (претензия) Покупателя по скрытым дефектам Товара должны быть предъявлены Продавцу в течение 5 (пяти) календарных дней с момента составления акта по обнаруженным дефектам и с приложением данного заполненного документа либо акта. Следую инструкции, полученной от Продавца, Покупатель заполняет форму и направляет в адрес Продавца по средствам электронной почты фото и видео фиксацию следую инструкции Продавца. При невыполнении Покупателем обязанностей, предусмотренных настоящим пунктом, Продавец вправе отказать в удовлетворении требований Покупателя по недостаткам Товара. Выезд специалиста для осмотра недостатков товара, обнаруженных в гарантийный период, осуществляется в течении десяти рабочих дней с момента поступления уведомления/претензии от Покупателя. Покупатель обязуется обеспечить доступ представителей Продавца к товару. Отказ в предоставлении доступа к товару приравнивается к отказу от заявленной претензии/уведомления. Если недостатки товара не являются гарантийным случаем, выезд специалиста оплачивается Покупателем по тарифам Продавца.

7.5.      Продавец обязуется устранить обнаруженные в течение срока гарантии недостатки Товара, ответственность за которые несет Продавец, путем ремонта, а при невозможности ремонта - замены Товара или отдельных элементов конструкции, своими силами и за свой счет в срок, равный сроку готовности Товара, указанному в настоящем Договоре или в иных документах, являющихся неотъемлемым приложением к Договору.

7.6. За механические повреждения, нанесенные товару в процессе его неправильной эксплуатации, Продавец ответственности не несет. Правила по уходу и эксплуатации Товара покупателю разъяснены и понятны, он обязуется их выполнять.

7.7. Допускаются отличия Товара по фактуре, оттенку, узору древесины, сращивание древесины и иные отличия, связанные с неоднородностью натурального материала, либо с уникальностью (неповторимостью) изделий ручной работы. Стекла цветные или с окраской, а также витражи, имеют неповторимое сочетание узоров, допускается крепление штапика (рамы) вокруг стеклопакета гвоздями. Внешний вид каждого изделия с элементами ручной работы – уникален. Покупатель предупрежден и согласен с возможностью указанных различий, что не является недостатком товара.

7.8. В Счете и в иных документах Продавца указываются условные (номинальные) размеры Товара. Размеры элементов конструкций Товара (к примеру, но не только: модульный размер дверного блока, размер по коробу, размер дверного полотна и пр.) публикуются в технических описаниях и в иных информационных материалах Продавца. Не является недостатком товара изменение заводом-изготовителем размеров элементов конструкций, если данные изменения существенно не изменяют его внешний вид. Подготовка проемов выполняется Покупателем с учетом фактических размеров элементов конструкций с учетом зазоров на монтаж.

7.9. В том случае, когда стороны обозначили в Счете и/или в иных документах, конкретный размер дверного проема, Продавец обязан передать Покупателю Товар, подходящий в размер дверного проема, указанный в Счете и/или в иных документах. Не является недостатком Товара любое отклонение размеров элементов конструкций Товара при наличии технической возможности установки данного Товара в дверной проем, размер которого утвержден Сторонами. Подготовка проемов выполняется Покупателем под требуемый размер, утвержденный Сторонами.

7.10. Покупатель предупрежден и согласен с тем, что Товар требует доработки и подгонки элементов конструкций при выполнении монтажных работ под каждый дверной проем. Монтаж Товара должен выполняться специалистом по установке дверей, дверной фурнитуры имеющим соответствующий опыт и квалификацию. Продавец не несет ответственности за недостатки товара, связанные с неправильным монтажом товара, если этот монтаж производился лицами, не уполномоченными изготовителем и/или продавцом товара.

7.11. Продавец не несет ответственности за несоответствие габаритов Товара истинным размерам помещения в следующих случаях: - неправильного предоставления размеров помещения Покупателем; - изменения размеров помещения после произведения замера без согласования с Продавцом.

7.12. Качество товара определяется ТУ изготовителя. Срок службы товара составляет три года со дня передачи товара Покупателю.

7.13 Приобретенный Покупателем уцененный товар возврату и/или обмену не подлежит. Покупатель предупрежден и согласен, что на двери KASKI VO2, DUVED, VEMDALEN, HEVAMAN, RIKSGRANSEN и на двери SWEDOOR в конструкции BASIC модели: В0010, В0015, В0020, В0050, В0060 в темных цветах (RR23 серый, NCS S7502-B серый, RR32 коричневый, NCS S8005-Y20 коричневый ) недопустимо попадание солнечного света (ультрафиолета): солнечные лучи приводят к нагреву поверхности, что влияет на геометрию двери и может вызвать сильное искривление и нарушение конструкции двери. Покупатель гарантирует установку указанных дверей с учетом вышеуказанной информации. Стороны согласовали, что гарантийные обязательства в отношении претензий к качеству дверей KASKI VO2, DUVED, VEMDALEN, HEVAMAN, RIKSGRANSEN и на двери SWEDOOR в конструкции BASIC модели: В0010, В0015, В0020, В0050, В0060 в темных цветах (RR23 серый, NCS S7502-B серый, RR32 коричневый, NCS S8005-Y20 коричневый ) действуют только в случае, если двери установлены и эксплуатируются с соблюдением выше оговоренных условий: без попадания на дверной блок солнечного света.

 8. Дополнительные условия

8.1. Продавец имеет право привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

8.2. В случае одностороннего отказа Покупателя от Товара или части Товара по истечении 7 (семи) рабочих дней с момента вступления Договора в силу Продавец возвращает Покупателю полученную сумму аванса за вычетом неустойки в размере, не менее 25% от стоимости Товара, если иное не предусмотрено соглашения Сторон или нормами Законодательства РФ. Товар, заказанный по индивидуальным требованиям Покупателя (размер, конфигурация, цвет, материалы и т.д.) или отличающийся от представленного стандартного образца, а также части комплектов возврату не подлежат.

8.3. Покупатель обязан присутствовать или обеспечить присутствие уполномоченного лица на приемку Товара и обеспечить возможность фактического получения Товара. Максимальное время ожидания в месте доставки составляет 15 (пятнадцать) минут. Не принятый Покупателем Товар Продавец возвращает на склад.

8.4. При изготовлении Товара могут использоваться ручная работа и материалы с сохраненными естественными чертами и структурой, что придает продукту индивидуальность и неповторимость. Стороны договорились, что дефектом Товара не являются: особенности, обусловленные природным происхождением исходных материалов или стилистической идеей; следы искусственного старения; фактурные и цветовые различия между образцом и конечным продуктом, обусловленные структурой материала и ручной обработкой; отметины, неоднородное пигментирование; для древесины – сращивание брусков, отметины, глазки, сучки и пр.

8.5. Стороны пришли к соглашению о том, что в рамках деятельности по Договору, а также во всех вытекающих из него отношений, под формулировкой «день» они понимают один рабочий день, т.е. день, не являющийся субботой, воскресеньем или не объявленный официально нерабочим днем. Срок поставки Товара, указанный в п. 1.10 Договора, является ориентировочным, при условии наличия Товара на складе Продавца. Максимальный срок поставки Товара, а также срок товара, заказываемого у третьих лиц, не может превышать двести дней. К передаче товара приравнивается передача Покупателю товарно-транспортной накладной или иного товарораспорядительного документа, а также иных документов на усмотрение транспортной компании.

8.6. Продавец не несет ответственности за изменение состава ассортимента или несвоевременное извещение фабрикой-производителем/заводом о таком изменении. В этом случае Стороны согласовывают иные условия Договора. При отказе Покупателя от замены Товара на аналогичный из имеющегося ассортимента Продавец возвращает Покупателю внесенные денежные средства в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования.

8.7. За несвоевременную полную или частичную оплату товара Покупатель уплачивает Продавцу пеню в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.

8.8. За отказ от приемки и/или вывоза со склада и/или оплаты товара Покупатель уплачивает Продавцу штраф в размере двадцати процентов от цены товара, без ущерба к другим, предусмотренным настоящим Договором санкциям и последствиям, при этом Продавец вправе расценивать вышеуказанные действия Покупателя как одностороннее расторжение договора по инициативе Покупателя.

8.9. Недопоставка части Товара не является основанием к одностороннему отказу от Договора.

8.10. Продавец не производит работ/не оказывает услуг, не предусмотренных настоящим Договором.

8.11. Стороны согласовали, что претензии, в случае их наличия, передаются Покупателем продавцу по почте России на следующий адрес: 141013, Московская область, г. Мытищи, ул. Силикатная д-31, Здание Административное, Кабинет К.К.1 с оригинальной подписью покупателя, или по средствам электронной почты: complaint-request@yandex.ru

8.12. Покупатель подтверждает также, что он ознакомлен и согласен с тем, что инструкции по сборке и эксплуатации товара размещены на сайте: https://www.smart-doors.su/info/instruktsii/

Покупатель обязуется перед использованием товара ознакомиться с содержанием указанных документов и осуществлять уход и обслуживание товара в соответствии с текстом указанных документов.

8.13. Покупатель извещен и согласен с тем, что отличия в цвете/узоре поверхностей товара по сравнению друг с другом и/или образцом товара, выражающиеся в оттенке и фактуре поверхностей, а также их структуре (при имитации узоров/рисунков), не является недостатком товара, как и не является недостатком товара затруднение очистки поверхности, имеющей мелкие выпуклые частицы закрашенные краской, в том числе шагрень, с чем Покупатель уведомлен и согласен. 

8.14. Стоимость Договора может включать в себя скидку, обусловленную приобретением Покупателем у Продавца Товара, в том числе и по разным договорам, на определенную сумму. В случае уменьшения указанной суммы (к примеру, но не только, в связи с отказом покупателя от части товара), скидка аннулируется, и Покупатель осуществляет доплату за товар в размере ранее предоставленной скидки.

8.15. Заголовки статей и пунктов, порядок их расположения служат удобству пользования Договором, не могут использоваться при его толковании и не влияют на его действительность. Любые изменения и дополнения к Договору и/или к Приложениям действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон.

 9. Разрешение споров 

9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться решить путем переговоров.

9.2. В случае, если Стороны не придут к соглашению, все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат разрешению с обязательным соблюдением претензионного порядка досудебного урегулирования (для покупателей - ИП и/или юридических лиц).

9.3. Для решения споров, возникших из настоящего Договора или в связи с ним, будет применяться право Российской Федерации.

 ПРОДАВЕЦ: ООО «СМАРТДОРС»

 ИНН: 5029205264

КПП: 502901001

Адрес: 141013, Московская область, г. Мытищи, ул. Силикатная д-31, Здание Административное, Кабинет К.К.1